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3 éléments de contenu à tester pour améliorer une landing page

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Pourquoi passer du temps à construire un site web en se basant sur des croyances, si au final il ne convertit pas ? Voilà une question que tous les entrepreneurs devraient se poser. Malheureusement, tous les jours, nous rencontrons encore des fondateurs qui viennent de consacrer plusieurs jours sur la conception d'une landing page (LP) qui, après avoir été diffusée, ne permet pas d'obtenir suffisamment de leads qualifiés.

Mais ce n'est pas une fatalité. En effet, il existe de nombreux facteurs de succès pour créer une landing page plus performante que celle de tes concurrents. Il peut donc être intéressant de les découvrir et d'en sélectionner quelques-uns à tester sur ton site. Voici une liste des éléments de réassurance les plus pertinentes que nous avons pu mettre en lumière, au fur et à mesure des longs mois que nous avons passé à aider des entrepreneurs qui débutent.

1. Des photos convainquantes

Si cela peut sembler évident au premier abord, trouver les photos les plus efficaces pour convertir les visiteurs de votre landing page n'est pas un travail de tout repos. Il existe toutefois certaines caractéristiques, qui, lorsqu'elles sont prises en compte, permettent de rendre le lecteur plus intéressé par ton contenu.

Tout d'abord, pense à privilégier des fichiers de petite taille : le .JPG est plutôt pratique pour ça, surtout quand l'image fait moins d'1 Mo. Des photos plus légères s'afficheront plus vite : ainsi, la page mettra moins de temps à charger, et quand on sait qu'un utilisateur ferme un onglet s'il met plus d'une seconde à s'ouvrir, c'est non négligeable !

Ensuite, tu peux tester le contenu des photos, que tu peux trouver totalement gratuitement et par milliers sur Pixabay ou Unsplash. Ce qui fonctionne : des visages souriants, des utilisateurs ravis d'utiliser ton produit, ou encore un certain nombre de personnes afin de transmettre l'effet de groupe au visiteur de ta page. Des études menées par des chercheurs montrent que le cerveau réagit avec empathie lorsqu'on le soumet à ce genre d'image.

Attention, toutefois, à ne pas abuser des stock photos, et à le faire seulement dans un cadre qui correspond bien à votre entreprise. Ainsi, un business de communauté sera la cible parfaite pour une telle expérimentation. En revanche, essayer ça avec du consulting ou un logiciel est plutôt risqué ! Essaye toujours de trouver des clichés réalistes, ou mieux : réalisez-les vous-même !

2. La social proof authentique

Imagine que tu souhaites utiliser un produit ou un service présenté comme absolument génial et révolutionnaire, mais qui coûte quand même assez cher. Vas-tu l'acheter en faisant simplement confiance aux arguments du vendeur ? Les gens les moins naïfs répondront : sûrement pas. Et c'est tout à fait compréhensible ! Nous autres humains avons besoin d'être rassurés avant d'investir dans une solution.

C'est là que les social proofs ont un effet très bénéfique sur n'importe quelle activité. Que tu vendes des pains au chocolat ou un SAAS, c'est pareil ! Pour en profiter, tu peux inclure des éléments qui mettent en valeur des feedbacks extérieurs sur ta landing page. Ça ne prend pas beaucoup plus de temps, et c'est en réalité très facile à dénicher.

Si tu as déjà entendu parler des traditionnels témoignages, c'est très bien, mais il y a mieux. En effet, tu peux afficher des avis qui sont vérifiés par une source extérieure, déjà validée communement. Si Avis-Vérifiés permet de faire ça, son concurrent TrustPilot est tout aussi efficace. ces outils sont payants, mais tu peux dupliquer leur proposition de valeur en faisant appel à un partenaire ou à un client bien connu du marché sur lequel tu évolues.

S'il y a un module de paiement directement intégré à ta landing page, y rajouter un badge eTrust ou utiliser un service bien connu comme PayPal permet aussi de rassurer ton prospect. Attention toutefois à ne pas présenter ces contenus avant d'arriver à l'écran où il faut rentrer les informations de carte bleue, autrement tu risques de faire fuir l'internaute en lui parlant du prix pour un produit qu'il ne connaît pas encore assez.

3. Le robot conversationnel

C'est très répandu en ce moment, et tu en as déjà croisé si tu as l'habitude de benchmarker les startups les plus en vues de ces derniers mois. Je parle bien sûr du chat qui vient se superposer à une landing page, sous forme de popup, afin de venir répondre aux questions que se posent les visiteurs. Voici pourquoi tester cette fonctionnalité peut être une vraie aubaine.

Tout d'abord, cela permet d'apporter des éclaircissements aux leads qui peuvent avoir des requêtes auxquelles ta page n'apporte pas encore de solution. Chez Ikigai, nous savons que les startups qui mettent en place un chat apprennent à mettre le doigt sur les éléments qui manquent sur leur page. Il leur suffit ensuite de rajouter le contenu, et les questions les plus fréquentes n'apparaissent plus dans leur boîte de réception.

Malgré tout, si ton produit reçoit un intérêt conséquent de la part des visiteurs et que le nombre de visites sur ta LP ne cesse d'augmenter, il faudra rapidement trouver comment discuter avec eux sans avoir à passer des heures à faire du service client. L'avantage, c'est qu'il existe déjà des outils pour se passer d'un tel problème, et en plus, ils sont très facile à utiliser pour un ROI conséquent. Leur principe : créer des schémas de questions/réponses en fonction de ce que tu as l'habitude de répéter, afin que le logiciel le fasse à ta place et que tu ne soit plus sollicité que pour des questions inédites.

Le premier logiciel dont je parle, c'est le CRM que nous conseillons à toutes les startups avec qui on travaille : HubSpot. Dans sa version gratuite, sa fonctionnalité Conversations permet déjà pas mal de mouvement et devrait te faciliter la vie. Si toutefois tu souhaites essayer la version payante, sache que tu peux profiter de 90% de réduction grâce à notre offre spéciale. Autrement, si tu souhaites gagner du temps, tu peux découvrir Webotit : c'est une startup d'Ikigai qui te propose de concevoir le chatbot de A à Z, sans que tu aies besoin de mettre la main dans le cambouis. Et en plus, ça marche aussi sur les réseaux sociaux comme Facebook Messenger !

Comment mettre en place toutes ces astuces ?

Je t'invite vivement à tester toutes ces idées rapidement. Si elles te permettent d'améliorer le rendement de ta landing page, alors c'est que cet article (qui n'est qu'un aperçu de ce que nous savons sur le sujet) a été probant et t'a aidé à développer le nombre de leads qualifiés que tu as généré.

Dans ce cas, tu peux cliquer ci-dessous afin de recevoir la vidéo que nous avons tourné et qui explique comment construire la meilleure LP possible. Le script a été écrit par le cofondateur d'Ikigai et se base sur l'expérience que nous avons acquise après des mois de tests avec des centaines de startups. Nous n'avons gardé que ce qui a fonctionné et l'avons condensé en une douzaine de minutes !

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Written by Tarak Bach-Hamba

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